Dosis Diaria es una app de Conelab. La cuenta solo existe si entraste con Google para compartir tus tomas
o cuidar a alguien; sin cuenta, la app guarda todo en tu teléfono y no hay nada que borrar en nuestro servidor.
Cómo eliminar tu cuenta
Desde la app
Abre la pestaña Mi salud y toca Mi perfil (o Completar perfil).
Baja hasta Tu cuenta y toca Eliminar mi cuenta.
Confirma con Eliminar.
Sin la app
Escribe a dvmunozgarcia@gmail.com
desde el correo de la cuenta de Google con la que entraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta de Dosis Diaria».
La eliminamos y te lo confirmamos en un máximo de 20 días hábiles.
Qué se elimina
De inmediato, en nuestro servidor:
tu cuenta: nombre, correo e identificador;
los teléfonos registrados con tu cuenta;
los vínculos con las personas que te cuidan o que cuidas, y las invitaciones pendientes;
las tomas que compartías y el historial de avisos a cuidadores;
el registro de tus compras de la suscripción de cuidador;
tu usuario de inicio de sesión.
Si eras la única persona que cuidaba a alguien, también se borran del servidor las tomas que esa persona compartía
contigo (en su teléfono siguen igual).
Qué se conserva
Lo que está en tu teléfono (medicamentos, tratamientos, tomas y mediciones) no se borra: vive solo ahí
y se borra al desinstalar la app o borrar sus datos.
La suscripción: eliminar la cuenta no la cancela. Cancélala en Google Play → Pagos y suscripciones.
Google Play conserva los registros de pago según sus propias políticas.
Copias de seguridad de la base de datos: lo eliminado desaparece de ellas en un máximo de 30 días.
Registros técnicos del servidor (sin datos de salud): se borran solos a los 30 días.
Borrar algunos datos sin eliminar tu cuenta
Si compartes tus tomas: Mi perfil → Tu cuenta → Compartir mis tomas → Dejar de compartir. Si no queda
nadie que te cuide, el servidor borra tus tomas en ese momento.
Si cuidas a alguien: abre a la persona en A mi cargo y toca Dejar de cuidar.
Sin cuidadores, las tomas compartidas se borran solas a los 90 días como máximo.